Checkout e-commerce: quale converte di più? Analisi reale sui dati 2024-2025

Introduzione

Quando si parla di ottimizzazione e-commerce, si pensa subito a prodotti, foto e prezzo.
Ma c’è un aspetto spesso sottovalutato che può determinare il successo o il fallimento di una vendita: il processo di checkout.

Negli ultimi 6 mesi (Ottobre 2024 – Marzo 2025) ho condotto un’analisi a campione su diversi store online, confrontando i tassi di conversione in base alla tipologia di checkout utilizzata.

I risultati sono sorprendenti e offrono spunti concreti per chi vuole aumentare le vendite online.

Le 3 tipologie di checkout analizzate

1. One Step Checkout

Il One Step Checkout concentra tutto il processo di acquisto in un’unica pagina:

• Aggiungi al carrello
• Inserisci i dati
• Completi il pagamento

Dati rilevati:

• Carrelli: 1.600
• Checkout: 1.305 (81,56% di conversione)
• Vendite: 832 (63% di conversione dal checkout, 52% dal carrello)

📈 Risultato: flusso semplice, rapido e con altissime performance.

2. Hybrid Steps Checkout

In questo modello, dopo il carrello l’utente incontra una pagina intermedia dove deve scegliere se registrarsi o continuare come ospite.
Solo dopo questa scelta, accede alla pagina di checkout.

Dati rilevati:

• Carrelli: 3.583
• Checkout: 197 (5,50% di conversione)
• Vendite: 70 (35,53% dal checkout, 1,95% dal carrello)

📉 Risultato: il passaggio extra crea attrito e causa un altissimo tasso di abbandono.

3. Multiple Steps Checkout

Qui il checkout è suddiviso in più pagine:

Dati anagrafici

Spedizione

Pagamento

Conferma

Thank you page

Dati rilevati:

• Carrelli: 86
• Checkout: 42 (48,84% di conversione)
• Vendite: 13 (30,95% dal checkout, 15,12% dal carrello)

📊 Risultato: guida passo passo, ma troppi step = vendite perse.

Cosa ci dicono i dati

• One Step Checkout: migliore esperienza utente e conversioni più alte.
• Hybrid: il più penalizzante, blocca l’utente prima di iniziare il checkout.
• Multiple Steps: meno drastico dell’Hybrid, ma comunque dispersivo.

Perché il checkout influenza così tanto le vendite

L’utente medio online è impaziente: ogni click extra aumenta la probabilità di abbandono.
Se non semplifichiamo il percorso, l’utente sceglierà un concorrente che offre un’esperienza più fluida.

Conclusione

Se il tuo e-commerce ha un checkout complesso o obsoleto, stai perdendo vendite oggi.
Piattaforme come Shopify hanno introdotto il One Step Checkout solo di recente, mentre in altri CMS, come Prestashop, il modello multi-step è ancora molto diffuso.
La parola d’ordine è semplicità.